Zakres stosowania
Niniejsza polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu luckfax.com, w tym przeglądaniem oferty artykułów biurowych i szkolnych, urządzeń oraz materiałów eksploatacyjnych, składaniem zamówień, korzystaniem z konta klienta i kontaktem z obsługą sklepu.
Zakres przetwarzanych danych zależy od wybranych funkcji, sposobu korzystania ze sklepu oraz usług potrzebnych do realizacji zamówienia. Polityka nie obejmuje odrębnych stron internetowych ani usług podmiotów trzecich, które mogą stosować własne zasady ochrony danych.
Jakie dane mogą być przetwarzane
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane podane w korespondencji.
- Dane zamówienia i dostawy: adres dostawy, dane do wystawienia dokumentu sprzedaży, wybrane produkty, informacje o zamówieniu, zwrotach i reklamacjach.
- Dane konta: informacje podane podczas rejestracji oraz dane związane z obsługą konta, jeżeli korzystasz z tej funkcji.
- Informacje o płatności: w zależności od wybranej metody płatności mogą być przetwarzane informacje niezbędne do jej obsługi, takie jak status płatności i identyfikator transakcji. Zakres danych przekazywanych sklepowi zależy od sposobu działania danej usługi płatniczej.
- Dane techniczne: w zależności od rzeczywistej konfiguracji strony i używanych usług mogą być przetwarzane takie informacje jak adres IP, rodzaj przeglądarki, dane urządzenia, czas dostępu czy informacje o korzystaniu ze strony.
Podanie niektórych danych może być niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, utworzenia konta lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość. Bez nich wykonanie danej czynności może nie być możliwe. Nie przesyłaj informacji wrażliwych ani danych innych osób, jeśli nie są potrzebne do załatwienia sprawy.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do:
- przyjęcia i realizacji zamówienia, w tym komunikacji dotyczącej jego przebiegu;
- obsługi płatności i współpracy z podmiotami realizującymi dostawę;
- prowadzenia konta klienta, jeżeli zostało utworzone;
- udzielania odpowiedzi na pytania oraz obsługi zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń;
- zapewnienia działania strony, diagnozowania problemów technicznych i poprawy wygody korzystania ze sklepu;
- ochrony strony i użytkowników, zapobiegania nadużyciom oraz wykrywania potencjalnych oszustw;
- wypełniania obowiązków wynikających z prawa oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli zastosowanie mają przepisy wymagające określenia podstawy prawnej przetwarzania, podstawą może być wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes, taki jak ochrona bezpieczeństwa i obsługa roszczeń, albo zgoda — zależnie od celu i obowiązujących przepisów. W przypadkach wymagających zgody przetwarzanie powinno odbywać się dopiero po jej uzyskaniu.
Pliki cookie i podobne technologie
W zależności od konfiguracji sklep może korzystać z plików cookie i podobnych technologii w celu obsługi podstawowych funkcji, takich jak koszyk i sesja użytkownika, zapamiętywania ustawień, zapewniania bezpieczeństwa lub analizowania sposobu korzystania ze strony. Technologie analityczne lub inne rozwiązania niewymagane do działania sklepu, jeżeli są stosowane, podlegają zasadom zgody wynikającym z właściwych przepisów.
Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki, w tym usuwać je lub blokować. Jeżeli strona udostępnia narzędzie do zarządzania zgodami, możesz również korzystać z dostępnych w nim opcji. Zablokowanie części plików cookie może ograniczyć działanie niektórych funkcji, w szczególności koszyka lub konta klienta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest potrzebny do realizacji usług, wyłącznie w zakresie odpowiednim do wykonywanych zadań. W zależności od wybranych usług i konfiguracji sklepu mogą to być:
- dostawcy usług płatniczych;
- przewoźnicy oraz podmioty wspierające dostawę i realizację zamówień;
- dostawcy hostingu, utrzymania strony i wsparcia technicznego;
- dostawcy usług analitycznych, jeżeli takie usługi są wykorzystywane i spełnione zostały wymagane warunki ich stosowania;
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne usługi doradcze, gdy jest to potrzebne.
Dane mogą być również ujawniane właściwym organom, gdy wymagają tego przepisy prawa, lub w zakresie niezbędnym do ochrony praw i dochodzenia roszczeń. Niektóre podmioty mogą przetwarzać dane jako niezależni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami i politykami prywatności.
Jeżeli korzystanie z określonej usługi wiąże się z przekazywaniem danych poza kraj lub region użytkownika, takie przekazanie powinno spełniać wymagania właściwych przepisów, w tym dotyczące odpowiednich zabezpieczeń, o ile są wymagane.
Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, realizacji zobowiązań umownych, rozpatrywania sporów i roszczeń lub spełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów. Przy ustalaniu okresu przechowywania uwzględnia się rodzaj danych, charakter sprawy oraz wymagania prawne.
Usunięcie konta lub wycofanie zgody nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych. Część informacji może wymagać dalszego przechowywania na innej podstawie prawnej, na przykład w związku z rozliczeniem zamówienia lub obroną roszczeń.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania, obowiązujących przepisów i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do:
- uzyskania informacji o przetwarzaniu i dostępu do swoich danych;
- sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych;
- żądania usunięcia danych;
- żądania ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na określonych podstawach prawnych;
- otrzymania danych w przenośnym formacie lub przekazania ich innemu podmiotowi, jeżeli prawo to ma zastosowanie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
- złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Aby złożyć wniosek dotyczący danych, skorzystaj ze strony kontaktowej wskazanej poniżej. W celu ochrony danych przed nieuprawnionym ujawnieniem może być konieczne potwierdzenie tożsamości w zakresie odpowiednim do wniosku. Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom lub wyjątkom przewidzianym w przepisach.
Bezpieczeństwo danych
W ochronie danych stosuje się rozsądne środki techniczne i organizacyjne, odpowiednie do charakteru przetwarzania i związanego z nim ryzyka. Ich celem jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany lub ujawnienia danych. Żadna metoda przesyłania danych przez internet ani ich przechowywania nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa.
Jeżeli korzystasz z konta klienta, zadbaj o poufność danych logowania i nie udostępniaj ich innym osobom.
Zmiany w polityce
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcji sklepu, sposobów przetwarzania danych lub przepisów prawa. Aktualna treść będzie publikowana na tej stronie. Jeżeli charakter zmian lub obowiązujące przepisy będą tego wymagać, zostanie przekazana dodatkowa informacja albo uzyskana odpowiednia zgoda.
Kontakt w sprawach prywatności
Pytania dotyczące niniejszej polityki, przetwarzania danych osobowych lub wykonywania przysługujących Ci praw możesz kierować za pośrednictwem strony: https://luckfax.com/contact-us/.
